Privacybeleid

Algemene Bepalingen

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Gewoontevorming & Succes (hierna: ‘wij’). Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Privacywet.

Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van coachingsovereenkomsten en dienstverlening;
• Communicatie over workshops, facturatie en ondersteuning;
• Verbetering van onze diensten via geanonimiseerde analyse;
• Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht.

Grondslagen en Verwerkte Gegevens

Verwerkingen zijn gebaseerd op: uitvoering overeenkomst, gerechtvaardigd belang, of toestemming. Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verwerken: naam, e-mail, telefoon, adres, betalingsgegevens, en coachingnotities (bijv. zelfrapportage, doelen). Gevoelige gegevens (gezondheid, overtuigingen) worden alleen verwerkt met expliciete toestemming.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk: cliëntgegevens tot 5 jaar na laatste contact (ivm aansprakelijkheid), financiële gegevens 7 jaar (wettelijk). Anonieme data voor statistiek wordt onbeperkt bewaard.

Uw Rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Deze rechten kunt u uitoefenen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. Klachten kunt u indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Beveiliging en Delen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie en toegangscontrole. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behoudens verwerkers (bv. boekhoudpakket) met een verwerkersovereenkomst. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens verstrekken op wettelijk bevel.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie staat op onze website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijzigingen stemt u in.